Política de Privacidade
Última atualização: 16/03/2025 às 16:53
A sua privacidade é importante para nós. No Reparos Express, estamos comprometidos em proteger e respeitar a sua privacidade, de acordo com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais.
1. Controlador de Dados
O responsável pela coleta e uso de suas informações pessoais é Reparos Express, um prestador de serviços eletricista, localizado em Portugal. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@reparosexpress.pt.
2. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes informações pessoais:
- Informações de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone.
- Informações de navegação: Dados técnicos, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, localização e comportamento de navegação no site (utilizando cookies).
- Informações de serviço: Dados relativos aos serviços solicitados, como tipo de reparo ou instalação elétrica.
3. Finalidade do Processamento dos Dados
A coleta e o processamento de dados pessoais são realizados com as seguintes finalidades:
- Execução de serviços: Para fornecer os serviços solicitados, como orçamentos e agendamento de trabalhos.
- Melhoria da experiência no site: Personalizar o conteúdo do site e otimizar a navegação.
- Comunicação: Para entrar em contato com você, responder a dúvidas ou enviar informações sobre novos serviços.
4. Base Legal para Processamento de Dados
O processamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes condições:
- Consentimento: Quando você nos fornece suas informações de contato ao solicitar nossos serviços.
- Execução de contrato: Para a execução dos serviços solicitados por você, como agendamentos ou reparos.
- Cumprimento de obrigações legais: Para cumprir com obrigações fiscais e legais, quando necessário.
5. Compartilhamento de Dados
Os seus dados pessoais podem ser compartilhados com prestadores de serviços parceiros, caso eles realizem parte do serviço solicitado por você. Não compartilhamos seus dados com terceiros para outros fins.
6. Retenção de Dados
Manteremos seus dados pessoais por um período indefinido, desde que necessário para fornecer os serviços ou para o cumprimento de obrigações legais, fiscais ou contratuais.
7. Medidas de Segurança
Os dados pessoais são armazenados em aplicativos como WhatsApp, SMS, e bloco de notas. Embora adotemos medidas de segurança para proteger seus dados, é importante notar que, como são armazenados em aplicativos de terceiros, a segurança total não pode ser garantida.
8. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação no site. Embora não possamos identificar todos os cookies usados, podemos garantir que eles são utilizados para personalizar a experiência e otimizar o funcionamento do site.
9. Seus Direitos Sob a RGPD
De acordo com a RGPD, você tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais.
- Corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
- Apagar seus dados pessoais (direito ao esquecimento).
- Limitar ou opor-se ao processamento de seus dados.
- Portabilidade dos dados, para transferir seus dados pessoais a outro prestador de serviços.
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento anterior.
Caso deseje exercer algum desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@reparosexpress.pt.
10. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento. As mudanças serão publicadas nesta página, sem necessidade de avisos prévios.